1.0目的  
通過制定《玻璃清洗規程》，南寧開荒清潔公司為員工提供一個操作指南，在保證客戶窗戶明亮干凈的情況下，為客戶提供一個清晰的視覺享受。  
2.0適用范圍  
適用于對玻璃的清洗操作。  
3.0管理職責  
工作負責人：項目經理、項目主管及施工員工。  
4.0操作規程  
4.1服務特性：反應敏捷、認真、仔細、負責、微笑服務；  
4.2將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好；  
4.3將指示牌放置顯眼的地方；  
4.4如有必要，將物品移開；  
4.5將玻璃水按1：40的比例進行稀釋；  
4.6清洗前，先檢查玻璃窗的表面，有否粘著油漆或膠紙，如有應用玻璃刮刀徹底鏟除，確保表面平滑無附著物；  
4.7用大抹布鋪在玻璃腳下，以免水滲入木質內；  
4.8用涂水器將清潔液從上到下將玻璃擦拭干凈；  
4.9用刮水器由高處邊開始橫刮過玻璃面，刮水器與玻璃保持44度，用“S”形來回往下將水刮凈；  
4.10用干抹布將玻璃邊水跡抹干；  
4.11工作完畢后，將所有工具收齊洗干凈后放回工作間。